Fahrdienst: Beförderung von Menschen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität
Die Malteser Fahrdienste sind sowohl im Auftrag von Schulen, Tagesstätten und anderen Einrichtungen als auch individuell für einzelne Fahrgäste unterwegs. Ob Arztbesuch, Behördengang, Ausflug oder der Besuch von Freunden - die Malteser bringen Sie hin.
Bei den Fahrdiensten der Malteser steht die freundliche und zuverlässige Beförderung und die umfassende Betreuung der Fahrgäste im Vordergrund - vor, während und nach der Fahrt.
Über die reine Personenbeförderung hinaus unterstützen die Malteser Sie gerne auch bei der Antragstellung auf Kostenübernahme durch die Krankenkasse oder das Sozialamt.
Malteser Fahrdienst in Ihrer Nähe
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Fragen und Antworten zum Fahrdienst
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Für Kundinnen und Kunden
Die Fahrdienste der Malteser bringen Sie an Ihr Ziel und sorgen so ganz unkompliziert für Ihre Mobilität. An ca. 100 Standorten bieten wir bundesweit zuverlässige und sichere Beförderung mit hohem Komfort. Dabei steht die freundliche und zuverlässige Beförderung und die umfassende Betreuung der Fahrgäste im Vordergrund - vor, während und nach der Fahrt.
Wir bieten Ihnen Lösungen und Unterstützung bei der Disposition, Fahrtengestaltung und der Beförderung. Wir bieten Ihnen ein kosten- und zeitsparendes Komplettpaket an, inklusive Tourenplanung und Unterstützung bei Organisations-, Verwaltungs- und Abrechnungsaufgaben.
Wir können MEHR für Sie tun, als nur befördern.
Qualität und Sicherheit im Fahrdienst
Unsere Verantwortung für Organisation, Personal und Fahrzeuge wird von der DEKRA für Sie geprüft. Die Malteser erfüllen die Anforderungen an das Zertifikat „Sicherer Kranken- und Behindertentransfer“. In regelmäßigen Audits wird die Einhaltung der Anforderungen von unabhängiger externer Stelle geprüft.
Der Fahrdienst der Malteser wird an allen Standorten nach bundeseinheitlichen Qualitätsstandards durchgeführt. Mit dem Qualitätsmanagement-System Fahrdienst verfolgen wir das Ziel höchster Zufriedenheit und Sicherheit von Fahrgästen und Auftraggebern.
Durch eine strukturierte und kontinuierliche Analyse, Planung von Verbesserungen und Überprüfung der Wirksamkeit getroffener Maßnahmen entwickelt sich unser Fahrdienst ständig weiter. Dies gilt ebenfalls für die wirtschaftliche und Ressourcen schonende Erbringung unserer Dienstleistungen in einem Umfeld steigenden Kostendrucks.
Das Zertifikat „Sicherer Kranken- und Behindertentransfer“ bürgt für Qualität.
Sicherheit in der Personenbeförderung
Aus Fürsorge für unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden gehört es zu unserem Selbstverständnis, für größtmögliche Verkehrssicherheit zu sorgen. Um dies zu gewährleisten, bilden wir unser Fahrpersonal durch Fahrsicherheitstrainings aus und fort.
Wir bereiten unsere Mitarbeitenden ausgiebig auf ihre Tätigkeit vor, schulen sie u.a. auch im Umgang mit Hilfsbedürftigen und sensibilisieren sie für Gefahren.
Die Freude am Helfen, das besondere Verantwortungsbewusstsein und die konsequente Einhaltung höchster Sicherheitsstandards gehören für uns immer dazu. Wir verschaffen unseren Auftraggebern und Fahrgästen somit die Gewissheit, dass die Beförderung jederzeit in unseren sicheren Händen liegt.
Ihre Sicherheit steht für uns bei allen Fahrten an erster Stelle.
