Rosenheim. Schnelle Hilfe auf Knopfdruck verspricht das Hausnotrufsystem der Malteser Menschen, die alters- oder krankheitsbedingt leicht in eine Notlage geraten können. Doch was wäre die modernste Technik ohne engagierte und kompetente Mitarbeitende? Eine der Stützen des Malteser Hausnotrufdienstes in Rosenheim ist seit zehn Jahren Petra Gruber. Immer wieder erlebt sie außergewöhnliche Begegnungen oder Vorkommnisse, die sie anrühren, zum Nachdenken bringen oder auch zum Lachen. „Einmal durfte ich in einem alten Bauernhaus ein Notrufgerät installieren. Der Sohn war leider 800 km weit weg und konnte aus beruflichen Gründen nicht anwesend sein. Wie man es so kennt, waren alle Anschlüsse hinter Möbeln verbaut. Als die Dame sah, was sich hinter der Essecke alles angesammelt hatte, hat sie sich sichtlich geschämt und fing an, mit ihrer Schürze alles zu putzen. Zu zweit haben wir den Staub beseitigt und das Gerät in Gang gebracht. Sie war sehr erleichtert, dass ihr Sohn nicht mehr so beunruhigt sein musste und sie dadurch zu Hause bleiben konnte. Jedes Mal, wenn ich nun zum Servicetermin komme, fragt sie lustig und voller Lebensenergie ‚Wissen Sie noch Frau Gruber?‘ und wir lachen gemeinsam.“
Das Prinzip des Hausnotrufs fasziniert Gruber nach wie vor, denn trotz einiger technischer Veränderungen ist es im Kern gleichgeblieben: „Mit einem Knopfdruck hat man Sprechkontakt zur Hausnotrufzentrale. Die Malteser dort organisieren umgehend die nötige Hilfe. Je nach Situation werden Angehörige oder Nachbarn benachrichtigt oder es wird umgehend medizinische Hilfe veranlasst.“ Ist der Hausnotruf mit zusätzlichem Bereitschaftsdienst gebucht, so stehen 24 Stunden am Tag auch die Malteser zur Verfügung. „Das ist gelebte Nähe“, findet Gruber.
Für den Anschluss und die Bedienung des Notrufs benötigt man lediglich einen Stromanschluss sowie einen Festnetzanschluss oder ein stabiles Mobilfunknetz. Aktuell bieten die Malteser den Hausnotruf bei Vertragsabschluss bis 29. Februar einen Monat kostenfrei an. Nähere Infos unter www.malteser.de/hausnotruf oder telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800-99 66 028.